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索赔服务

索赔服务

页面更新时间:2014-11-14

索赔程序 

>>索赔申告    寄件人在吉利彩票官网发生延误、丢失、损毁、内件不符时,可以依据赔偿规定向吉利彩票官网服务组织提出索赔申告。吉利彩票官网服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给吉利彩票官网服务组织。
>> 索赔受理   吉利彩票官网服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。 
>> 索赔处理时限   索赔处理时限指从吉利彩票官网服务组织就索赔申告答复寄件人开始,到吉利彩票官网服务组织提出赔偿方案的时间间隔。

吉利彩票官网服务组织除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过: 
  a) 同城和国内异地吉利彩票官网为30个日历天;  
  b) 港澳和台湾吉利彩票官网为30个日历天;  
  c) 国际吉利彩票官网为60个日历天。 

>> 赔金支付    吉利彩票官网服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后,应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
>> 索赔争议的解决    寄件人与吉利彩票官网服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。